Ford Garatge Central rep el Premi Europeu de Satisfacció de Clients

Aquest 12 de juliol, el president de Ford Espanya, Jesús Alonso, va visitar les instal·lacions del concessionari oficial de la marca a Figueres, Ford Garatge Central (que conforma un grup empresarial amb les concessions a Olot i Vic). El motiu ha estat el lliurament del Premi Europeu de Satisfacció de Clients (el President’s Award 2022) per part de Ford a Garatge Central. Es tracta del màxim guardó amb el qual Ford reconeix la labor feta pels millors concessionaris de la marca.

El programa del premi President’s Award, anteriorment conegut com a Chairman’s Award, es basa en les enquestes de satisfacció dels clients que han passat per les instal·lacions de la concessió durant l’any, ja sigui per venda de vehicles, servei de postvenda o taller durant tot l’any 2022. Ford Garatge Central ha estat un dels 10 concessionaris Ford més destacats en satisfacció de clients a Espanya el 2022.

És la tercera vegada que la marca reconeix la tasca d’aquesta concessió a Figueres, Vic i Olot, havent-ho aconseguit també el 2013 i 2015. Xavi Vilanova, gerent de Ford Garatge Central, descrivia que «es tracta de fer les coses ben fetes i de seguir-ho fent, de tractar els clients com a família». Jesús Alonso reblava que «no és fàcil guanyar aquest premi, estar a aquest nivell tan alt és difícil [...] els clients ho tenen molt fàcil per deixar de ser-ho si no els cuidem». Un reconeixement a la feina ben feta que, des de Ford Garatge Central, esperen revalidar aquest 2023.

Ford Garatge Central va començar la seva trajectòria ara fa més de 45 anys a l’Alt Empordà. El seu creixement dins la marca es va consolidar en entrar a formar part del Grup Tarraco Center (NIMA Grup d'Automoció) l’any 1993 i afegint-hi els concessionaris de Vic i Olot. És un dels concessionaris destacats de la marca Ford a Espanya; prova d’això són els guardons de satisfacció de clients els anys 2013, 2015 i, ara, el 2022.